Política de Ventas y Devoluciones

No aplica derecho de retracto (Ley 1480 de 2011 – Art. 47)
En ÉPICA JOYERÍA, nuestras prendas de oro son elaboradas y despachadas bajo pedido y según las especificaciones de cada cliente (talla, diseño, grabado, piedra, iniciales u otras personalizaciones). Por esta razón, las compras realizadas no están sujetas al derecho de retracto, conforme a lo establecido en el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.

No se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez confirmado el pedido.

Entregas y garantías
Todas nuestras piezas son verificadas antes de ser entregadas.
No se cubren daños por mal uso, golpes, quiebres, agentes químicos o desgaste normal.

Atención Personalizada
Cada joya es única. Te acompañamos paso a paso durante el proceso de diseño. Antes de confirmar tu pedido, asegúrate de revisar bien las medidas, detalles y condiciones.

Recomendaciones
Inspecciona tu joya tan pronto la recibas. 

Si notas alguna falla o defecto, no uses la prenda y repórtalo de inmediato. Una vez pasadas 24 horas de recibir tu pedido, no podrá ser devuelto. 

Al confirmar tu compra, aceptas estas políticas.
Gracias por elegir ÉPICA JOYERÍA, donde cada detalle cuenta.