Política de Envíos

Procesamiento de pedidos:
Todos los pedidos se preparan y despachan de lunes a sábado, dentro de las 6 a 48 horas posteriores a la compra. Los pedidos realizados en domingos o festivos comenzarán su procesamiento el siguiente día hábil.

Rastreo de tu pedido:
Una vez se despache tu orden, recibirás un mensaje por WhatsApp o correo electrónico con la guía de rastreo y nombre de la transportadora.

Firma requerida:
Para garantizar una entrega segura, todos los envíos requieren firma al momento de ser recibidos. Asegúrate de que un adulto esté disponible para recibir el paquete.

Seguro de envío:
Todas las joyas son enviadas de manera segura. En caso de inconvenientes, se abrirá un proceso de reclamación ante la transportadora. El cliente deberá esperar la resolución por parte de la empresa logística.

Tarifas de envío:
El envío estándar nacional tiene un costo aproximado de $16.500 COP para ciudades principales. Para zonas especiales o municipios con cobertura limitada, el valor será informado previamente al cliente.